Drupal-Betrieb im ULF Premium Paket
Der stabile Rumpf für viele Seemeilen mit Ihrem Websystem.
Worum geht es beim ULF Drupal Betrieb?
Damit Ihre Digital Experience Platform (DXP) bzw. Ihr Drupal-Websystem dauerhaft sicher, schnell und zuverlässig läuft, betreiben wir sie auf Wunsch in einer vollständig von uns gemanagten und für Drupal optimierten Betriebsumgebung.
Diese Betriebsumgebung ist im Paket “⭐️ ULF Premium” enthalten. Der Name klingt nach teuer, ist es aber nicht. Im Gegenteil: ULF Premium bietet die meisten Leistungen und kostet trotzdem am wenigsten.
In Kombination mit ULF für die automatisierte Drupal-Wartung ist das die perfekte Ergänzung. So können Sie sich vollständig auf Ihren Content, ihre Produkte, Ihre User und Ihr System konzentrieren.
Was genau ist in der Betriebsumgebung enthalten?
Betrieb Ihres Websystems und der Datenbanken
Hochverfügbar und performance-optimiert für Drupal. Einschließlich: Webserver, Datenbankserver, PHP-Updates, Git, Drush, Test- und Live-Umgebung und aller weiteren Hardware- und Software-Komponenten, die für Drupal-Betrieb erforderlich sind.
Server ausschließlich in Deutschland / EU
Ihre Daten bleiben DSGVO-konform hier. Der Betrieb findet auf deutschem Boden statt.
Es gibt keine Fremdzugriffe wie z.B.
- durch den US Cloud Act, der amerikanische Anbieter verpflichtet, Daten an Behörden herauszugeben,
- oder vergleichbare Mechanismen, wie sie beispielsweise in China Anwendung finden.
Bei uns gilt europäisches Recht ohne Hintertüren.
Tägliche Backups
Diese entstehen automatisiert und können im Notfall oder auf Wunsch eingespielt werden. Dabei gehen wir nach einem “Grandfather / Father / Son” Prinzip vor. Vereinfacht erklärt bedeutet das: Je älter das Backup, desto weniger Schnappschüsse werden vorgehalten. Es ist dennoch bei Bedarf möglich, einen Systemstand wiederherzustellen, der mehrere Wochen in der Vergangenheit liegt.
Genügend Speicherplatz
Der Speicherplatz wird so skaliert, dass er für Ihr Websystem stets genügt. Aufpreise sind nur erforderlich, falls Sie sehr große Datenmengen nutzen (dreistellige Gigabyte-Mengen und höher).
Zur Orientierung: Ein gewöhnliches Drupal-Projekt belegt normalerweise nur niedrige ein- oder zweistellige GB-Datenmengen. Bei großen Plattformen mit vielen Usern, Medien und Inhalten kann dies aber schnell hochskalieren.
Infrastruktur-Support innerhalb der erdfisch Kernarbeitszeiten
Normalerweise ist dies nicht erforderlich; erdfisch wartet und aktualisiert die Betriebsumgebung kontinuierlich und regelmäßig. Falls es beispielsweise den Bedarf an einem Zusatzfeature o.Ä. gibt, reagieren wir innerhalb der Geschäftszeiten zeitnah.
"Peace of Mind"
Sie geben die operative Verantwortung für Server, Backups und Updates an uns ab. Die Kontrolle über Ihre Inhalte behalten Sie: Sie pflegen Ihr CMS wie gewohnt. Und falls Sie irgendwann wechseln wollen, bekommen Sie Ihre kompletten Daten (Code, Datenbank, Dateien) nach einem definierten Prozess ausgehändigt.
Zusatzfunktionen auf Wunsch
Auf Wunsch können serverseitige Zusatzfunktionen dazu gebucht werden. Dies entscheiden wir mit Ihnen individuell.
Ein Beispiel: Für fortgeschrittene Suchfunktionen in Ihrer Drupal-Website nutzen wir eine gemeinsame Solr Cloud-Instanz, die von uns betrieben wird. Deren Mitnutzung können Sie bei Bedarf hinzubuchen.
Sollte die Last steigen, skalieren wir die Cloud rechtzeitig.
Was ist nicht enthalten?
Eine "managed" Umgebung bedeutet, dass Sie sowohl die Notwendigkeit manueller Eingriffe als auch die Verantwortung dafür abgeben. Die folgenden Dinge sind nicht enthalten und auch nicht zubuchbar:
❌ (s)FTP-/SSH-Zugang, root-Rechte oder andere Server-Direktzugriffe
❌ direkter Zugriff auf Backups als Self-Service
❌ E-Mail-Server
❌ Cloudspeicher oder sonstige Serverprodukte abseits des Webseitenbetriebs
❌ Separater SLA/Support für die Betriebsumgebung, 24/7 Support oder ähnliche Always-On Betreuungsmodelle außerhalb der erdfisch Kernarbeitszeiten
Kann ich meine Seite aus einem Backup wiederherstellen?
Sollte ein von uns zu veranwortender Systemausfall – ein äußerst seltenes Szenario – das Einspielen eines Backups erfordern, wird dies durch erdfisch zeitnah und kostenfrei durchgeführt.
In den folgenden Fällen hingegen werden die anfallenden Aufwände nach Stunden abgerechnet:
- Ausfälle oder blockierende Notsituationen, die durch unsachgemäße Nutzung des Drupal-Systems durch User entstanden sind
- falls das Einspielen eines früheren Standes auf Ihren ausdrücklichen Wunsch und ohne Notsituation erfolgt, beispielsweise weil durch ein Versehen Inhalte verloren gegangen sind.
Direktzugriffe auf die Backups sind nicht möglich. Nur so können wir die hohen Sicherheitsstandards gewährleisten, denen wir uns verpflichten.
Wer betreibt die Server?
Wir betreiben Ihre Betriebsumgebung gemeinsam mit unserem Partner kraut.hosting, einem deutschen Spezialisten für DevOps Engineering und Enterprise Webhosting.
Kraut.Hosting GmbH is a hosting provider and platform engineering company that supports enterprises, development agencies, and other organizations in building, operating, and optimizing digital infrastructure. The implementations and expertise focus on running powerful, reliable hardware systems and enhancing development and DevOps workflows to enable efficient application/website delivery.“
– kraut.hosting
kraut.hosting ist ein etablierter Partner im Drupal-Umfeld und wirkt aktiv in der Community mit.
Für Sie bleibt der Ansprechpartner immer erdfisch.
Warum kostet das ULF Premium-Paket weniger?
Dies hat den einfachen Grund, dass wir unsere eigene Betriebsumgebung in- und auswendig kennen. Wir können für jedes Drupal-System abschätzen, welche Aufwände erforderlich sind, um es stabil darin zu betreiben.
Sollten Sie hingegen das Paket “ULF Connected” oder “ULF Individual” wählen und somit auf unsere Betriebsumgebung verzichten, rechnen wir aus Erfahrung mit Abstimmungs- und Einrichtungsaufwänden für eine uns unbekannte Infrastruktur.
Fragen zu Betrieb, Zuständigkeiten oder Grenzen? Melden Sie sich gern.
Auf Wunsch schauen wir gemeinsam auf Ihr Drupal-Setup und klären, ob und wie ULF dafür passt.
